安踏成功案例分析报告 第1篇
安踏集团是中国最大的体育用品集团，创立于1991年，2007年于香港上市。是一家专门从事设计、生产、销售运动鞋服、配饰等运动装备的综合性、多品牌的体育用品集团。
自2009至2024年，安踏连续16年成为中国奥委会的官方合和伙伴。
安踏品牌是集团旗下专业运动主品牌，全国拥有9000多家门店。2020年开始布局私域发展业务，安踏在成立了独立的私域运营团队后，与腾讯智慧零售达成了更深入的合作。
2022年8月23日，安踏体育发布2022年中期业绩报告。报告显示，上半年实现收益亿，同比增长。其中，安踏品牌增长至亿，增速居行业前列。
安踏成功案例分析报告 第2篇
导购作为鞋服配饰企业线上线下业务的重要参与者，也是与消费者的直接连接者，不仅能将商品和消费者做连接，更能将品牌文化等理念传递给消费者，强化企业和消费者的双向互动和深度沟通。
企业可以通过企业微信等导购工具，搭建完整的导购运营工具体系，例如导购业绩数据板块、素材中心、营销话术、智能标签体系、客户雷达分析等多元化功能，帮助导购对消费者进行分层与精细化运营，通过提供更深度更具针对性的服务，提升转化和复购。
我们可以对会员建立完备的标签和分组体系，设置总部导购和门店导购双导购模式，通过企业微信导购工具等进行会员运营。其中门店导购主抓既有会员，做精细化运营管理，总部专属导购工作重心则放在沉默顾客及新增量上。通过相关工具的使用，导购从前端的客户连接，到对客人日常行为的数据共建和识别，到最后转化销售，实现了全流程对消费者的激活。
安踏成功案例分析报告 第3篇
比如2021年针对人力部门定制了一个数字化能力提升班，召集了全集团各个事业部的人力部门同事，一起将现有的指标和未来可能出现的指标进行分层分类，然后再进一步细分到不同层级的管理者呈现的人力价值报表，也大大提升了效率。
2021年是安踏的“数字化教育元年”。
在数字化转型初期，秉持“文化先行，技能在后”的理念逐步推进数字化教育工作。
第一，安踏针对全员开展了数字化相关知识的普及工作，让员工对数字化概念和定义有初步了解，并形成基本的认知。
第二，在后台开发了多个系统来推动前台的知识普及，让员工通过数字化平台了解安踏数字化转型的概念和战略的推动背景，理解数字化能带给其工作的益处。
数字化过程中的“内外结合”：
1、从外部引进数字化相关的课程；
2、与IT总裁在内部开展了“什么是安踏数字化”的总裁课，通过高管授课的方式引发“爆点”。
3、在线上平台推出了 “数字化词条大赛”，即把数字化的相关名词嵌入平台，以“好玩”“创新”为宗旨，开展比赛，让员工在比赛中掌握更多与数字化有关的知识，至少能在看到某些数字化名词时知晓其意思，不至于完全看不懂。
04 安踏数字化转型的成功经验
安踏成功案例分析报告 第4篇
以消费者大数据驱动商品运营，逐步实现商品全价值链从自动化到智能化的进阶，提升商品效率。
安踏整合线上线下一盘货，用最快的速度，把商品部署到终端门店，用大数据优化选品。如在2021年的“双11”，安踏集团旗下各品牌通过深度洞察“双11”期间的消费需求，根据客户的行为变化，及时调整了此前将备货重点放在中间时段的打法，转而将爆品好货放在“双11”的开头和结尾。
提前一步备好大量趋势好货，用丰富的爆品持续激发消费者的消费热情。预售期间，安踏品牌加大了羽绒服、篮球鞋和女性商品的占比。结果因为预售做得到位，安踏羽绒服在10月20号即去年“双11”预售的第一天就卖掉了18万件，直接卖断码。
优化配送过程，提升零售直配能力。2021年“双11”期间，安踏依托覆盖全国的物流网络和物流数字化的精准分析和配送，以及自动化技术等智能化设备的运用，安踏物流在“双11”期间发货超千万单，绝大多数在48小时之内完成配送，大大提升了消费体验。
2021年安踏投资兴建的整合自动化存储、分拣、配送及大数据中心的“一体化物流园”发挥了作用。实现由总仓向门店直配铺货、补货及调拨，推动线上线下业务无缝衔接。通过数字化 ，安踏实现销售排单效率、发货过账效率、盘点效率、与订单处理效率等关键指标的提升，使得系统效率提升了80%以上。同时也利用从电商平台和门店获取的大数据来指导产品设计和研发。
利用电商平台的大数据来指导产品设计和研发。数字化生产制造方面，安踏服装数字化智能工厂在行业内率先实现全流程贯通，从原材料到成品，再到包装，实现一体化的智能制造。
安踏成功案例分析报告 第5篇
安踏的DTC模式转型源自一场危机。2008年奥运后因为高估了市场对体育用品的需求，2011年全行业迎来了库存危机。
2011年起，安踏总部取消各大片区的运营管理中间层，扁平化组织结构，精简分销架构和渠道，直接设立销售营运部对接各地区的加盟商，以对市场做出更及时准确的判断。
同时提升渠道信息化水平，要求加盟店导入ERP系统，覆盖率已接近100%。通过信息化，总部能够实时了解分销商的零售、折扣、存货情况。考核指标从原来考核出货量，改为考核库销比、连带率、客单价等零售指标，提供订货指导、门店陈列指导和店员培训。
2012年，安踏回购经销商多余库存后，变革订货会模式，将一年四季改为“4+2”模式，对经销商订货给予指导，这一系列举措的出台也是加盟商愿意导入ERP系统的关键。
通过信息化技术手段，安踏总部在库存处理、产品设计、新货补充方面拥有了主动权。在渠道多维改革提效后，安踏终端销售自2014年率先回暖，折扣率、售罄率均呈现持续好转象。
经过两轮信息化规划的推动，安踏集团的信息化水平已达到了行业中等偏上的水平。但在渠道管理智能化、商品调配智能化以及CRM等管理方面还有进一步提升的空间，再加上新冠疫情的暴发让集团开始全面向数字化转型。
安踏成功案例分析报告 第6篇
主账号的内容主要是产品介绍、福利活动介绍、直播推广。
在抖音流量红利下，对于品牌端的价值，是让用户群体在有可能看到品牌的地方，尽可能多的露出品牌，帮助品牌把这群有着搜索习惯的用户群体，圈到自己的池子里来。抖音营销的下半场，竞争会更加激烈。抖音营销会更聚焦品牌。
安踏的成功，在于很好地运用了小程序和个人号，官方商城小程序最大的作用是连接和购买。在线上, 零售商可以将小程序商城转发到不同的顾客微信群, 快速完成销售交易; 在线下, 顾客可以通过扫描上的小程序码快速选品, 也可以扫描门店某个商品的小程序码支付购买。
作为全域经营的创新举措，安踏此举全面打通了线上线下，为消费者带来便捷的消费体验，也为商家自身带来了用户沉淀和拉动复购的红利。
除此以外，还有会员体系，转化策略和精细化运营等，这些内容都值得我们学习与借鉴！~
安踏成功案例分析报告 第7篇
微信公众号经过多次更新升级，现作为品牌的内容阵地，承载着品牌宣传推广、企业信任背书、商品及活动图文展示的重要功能，当以沉淀私域用户为核心运营指标。
3、小程序
安踏基于小程序商城和门店的打通实现门店会员的私域沉淀——用户在安踏线下门店购物结账，即可通过扫描收银台外屏显示的付款太阳码在小程序上进行支付。
引流路径2：小程序每天18:00直播，直播画面中有企微二维码，引导用户扫码添加企微【福利官-小TA】。
引流路径3：在小程序团购页面，引导用户扫码添加团购专家的企业微信。
安踏成功案例分析报告 第8篇
数字化转型是一条漫长，但带有阶段性的发展道路。数字化长期的战略项目要和短线的项目相结合，通过快速迭代的方式推进，在过程中针对市场变化不断调整和修正长期战略目标。同理，运营方法和工具应追求“更好”，而不是一次性的“最好”。
安踏集团数字化转型的战略蓝图：
阶段：到2022年年底结束，预期目标是实现系统的平台化和分析的可视化。
阶段：从2021年下半年开始（与是并行关系），希望到2023年年底实现集团运营的数字化、决策的智能化，做到数智化赋能业务。
阶段：到2025年，安踏集团的数字化达到阶段，运营平台和技术平台实现百分之百的自主研发，形成端到端的全价值链数字化解决方案，并能给行业输出经验。
05 结语
数字化转型既是一个系统化工程，又是一个长期的任务。未来的数字化会更注重打造企业的敏捷能力，构建敏捷体系，做到持续交付。在这个长期过程中，企业应注意数字化和业务之间的连接，制定明确和可衡量的数字化目标，实现业务场景内容与数字化架构完美耦合，不断循序渐进，持续为企业增长创造价值。
如今安踏正与世界范围的运动品牌角逐新一轮的争霸，也推动了DTC模式的进一步发展，为中国传统企业数字化转型带了一个样板效应，特别是对大规模的企业有启发和参考意义。
安踏成功案例分析报告 第9篇
虽然鞋服配饰行业私域起步早，玩法多。但在迈向全域经营的过程中，仍面临以下几个痛点：
痛点一：如何挖掘会员全生命周期价值
如今消费者对鞋服配饰的购买决策，已经不仅仅看材质用料、价格、促销等因素，而是扩展为个人价值体现和情感需求。同时很多企业也发现，经过前期会员由线下转到线上，由公域沉淀至私域后，消费者的复购率仍较低，如何持续提升会员的活跃度和复购率、挖掘会员的全生命周期价值成为行业痛点之一。
痛点二：如何基于私域挖掘业务创新增长
鞋服配饰企业的私域发展在经过起步期和优化期后，不少企业已经拥有了较为稳定的私域用户池，取得阶段性成绩。私域运营到达了一个临界点，需要新的工具和创新方法，去找到私域流量中新的掘金空间。如何进一步实现系统性、有序化的运营，完成私域流量的进化，增加行业渗透以及找到新的增量，是企业私域发展面临的新问题。
痛点三：如何实现数字化基建的“降本”
当鞋服配饰企业的私域业务拓展达到一定量级后，在数字化基建等方面的投入也相应上升，而面临复杂的外部环境，企业探讨的新方向是如何在迈向全域经营新模式的同时，实现基建方面的“降本”。如何通过云服务，结合业务需求，实现系统的弹性和扩展，进而实现更优的成本管理，成为企业关注的核心方向。
痛点四：如何满足专业人才供给
全域经营模式下，企业对私域运营从业人员的要求不断提高，职能划分也更加精细，包含内容运营、用户运营、小程序运营、数字分析等等。而鞋服配饰企业在私域升级、迈向全域的过程中，对人才也提出了新的需求，要构建符合自身发展的私域组织架构及人才能力矩阵，这就要求企业招聘或培养专业、高效的对口人才。
安踏成功案例分析报告 第10篇
新技术在不断发展，例如自动化管理、微服务容器化等，都促使安踏集团要在数字化方面有所动作，于是在2020年8月启动了数字化转型战略，开始DTC模式转型，从“批发型零售”向“直营型零售”转型，实现“人、货、场”的打通。
截止2021年上半年，数字化转型已经带动安踏集团电商收益持续高增长，同比增加61%；DTC成果显现，OTO流水增长超倍。计划到2025年集团线上业务占比超过40%，DTC（直面消费者）业务占比达到70%，实现有效会员数量翻倍至亿，并全面升级私域流量系统。
安踏通过DTC模式，以期从消费者洞察、商品开发、企划、运营到营销各个环节形成闭环，一方面提升运营的效率；另一方面安踏品牌形象和商品能够用最直接的方式呈现到消费者面前。安踏自建了大概240个会员标签，目前真正运用在运营工作上的大约有一半，这一数量在行业里属于领先的。
安踏把门店里的每一项工作按“工作流”的方式全部放到零售赋能APP。APP内有集团设定的工作标准，门店超过或是没有达到标准，管理者都可以基于数字化平台“远程巡店”，分析原因。
安踏可以高效找到门店业绩差异的原因：是因为没有零售标准导致原来一些门店的业绩有差异？还是因为有些门店在标准执行上做得不够好才导致了差异。
DTC还帮助安踏在O2O方面实现了线上选品、虚拟订货、云货架等大规模生产前的一系列环节。
安踏成功案例分析报告 第11篇
鞋服配饰作为非刚需品类，和宏观经济的居民消费收入强相关，同时受行业大周期波动的影响，2021年服装、鞋帽、针织纺织品类商品零售总额仍未突破2017年的14577亿元，且2022年1-10月份服装、鞋帽、针织纺织品类商品零售总额同比增长，鞋服配饰行业不可避免地进入了存量经济时代。
从消费者的角度来说，也面临着新的变化：一是消费者面对的信息量越来越大，导致喜新厌旧的速度在加快，产品生命周期在慢慢变短；二是除了基本的功能性消费外，用户更加追求设计理念、产品细节、品牌文化与精神等非显著性的消费。三是随着“他”经济时代来临，男性消费理念持续升级，带来新的消费商机。
当市场的不确定性与疫情常态化下，鞋服配饰行业努力改变着增长路径。近几年可以看到，私域逐渐成为业内品牌的“必选项”，同时由于鞋服配饰行业所具备的高复购、高忠诚度、高分享、高受众精准度、高频上新五大特点，使其与私域流量存在天然适配性，在私域发展上快速跨越摸索期、基建期，步入高速发展期，并取得了显著的效果。
据腾讯智慧零售统计，2021年服饰时尚领域合作商家的小程序GMV增速超过90%，2022年上半年服饰行业合作商家私域交易额同比增长超30%。鞋服配饰企业通过小程序商城、官方导购、超级社群等私域业态组合矩阵，实现渠道整合。如今已有众多鞋服配饰企业私域用户数突破千万：李宁官方旗舰店小程序用户突破2000万；影儿集团多品牌共享粉丝数量超千万；百丽时尚私域用户突破千万；波司登在企业微信积累了逾1200万顾客；优衣库则在中国大陆地区通过约800多家门店多渠道触达用户，已经积累了超过2亿的线上粉丝。
如今，鞋服配饰行业私域已进入深水区，对私域运营提出了更高的挑战和目标，品牌商家纷纷发力以私域为基石、以消费者为核心的全域经营。
安踏成功案例分析报告 第12篇
系统搭建完成后，如要将其产生的大量数据更好地转化为决策参考，便离不开数据分析。实际情况下，大量的数据分析工作由非专职BI的业务人员完成，专业工具的掌握程度参差不齐。因此，针对负责数据分析相关工作的员工，开展了数据分析工具认证班。
工具学习任务繁重、技术难度大，大家需要大量刻意练习才能掌握新技术。为了激发学员的动力，采用押金制、小组课题练习、社群运营跟进、每周直播等方式持续保持他们的学习热情，并促进知识内化成业务数据分析模型，认证结束后这些模型被大量复用，合计全年可节省230天。